ALGEMENE VOORWAARDEN – EQUESTRIAN STOCKHOLM
1. Algemeen
De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die door de klant (hierna aangeduid als “u” of “de klant”) worden geplaatst bij Equestrian Stockholm AB, hierna aangeduid als “Equestrian Stockholm”, “ons” of “wij”, op de website van Equestrian Stockholm.
Door gebruik te maken van www.equestrianstockholm.com en/of een bestelling te plaatsen, stemt u ermee in gebonden te zijn aan de hierin uiteengezette voorwaarden (de “Voorwaarden”). Zorg ervoor dat u de Voorwaarden hebt gelezen en begrepen voordat u uw bestelling plaatst.
Alleen personen die meerderjarig zijn (18 jaar of ouder, afhankelijk van uw woonplaats), die niet onder curatele staan en niet handelen in de hoedanigheid van een bedrijf, met een fysiek adres in een van de landen waar Equestrian Stockholm levert, kunnen een bestelling plaatsen.
De Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving aan u worden gewijzigd. De versie van de Voorwaarden die van toepassing is op uw bestelling, is de versie die op het moment van uw bestelling op www.equestrianstockholm.com staat. U dient deze zorgvuldig te lezen voordat u een bestelling plaatst.
2. Prijzen en verzendkosten
De prijzen op www.equestrianstockholm.com zijn inclusief btw voor klanten in de EU en het VK, maar zijn exclusief verzendkosten. De prijs is exclusief eventuele invoerbelastingen, douanerechten of invoer-btw. Invoerbelastingen/douanerechten worden bij aflevering door uw vervoerder in rekening gebracht en Equestrian Stockholm vergoedt deze kosten niet.
Als de waarde van uw bestelling de belastingvrije grens in uw markt overschrijdt, zullen er bij aflevering extra kosten in rekening worden gebracht. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale douanekantoor.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen, voorraadwijzigingen door te voeren en kennelijke typfouten te corrigeren. Equestrian Stockholm kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor omstandigheden waar wij geen controle over hebben.
Vracht
- 4,95 EUR: Nederland, België en Duitsland
- 9 EUR: Rest van de EU, Noorwegen, Zwitserland
- 19 EUR: Europa buiten de EU
- 12,95 GBP: VK
- 19 GBP: Guernsey, Isle of Man, Jersey, Gibraltar
- 9 USD: VS
- 14,95 USD: Canada
- 29 USD: Rest van de wereld
De verzendkosten voor elke bestelling zijn gelijk, ongeacht de grootte of het gewicht van uw bestelling. De kosten voor verzending worden duidelijk aangegeven tijdens het afrekenproces. Indien het pakket bij aflevering niet wordt afgehaald, zullen wij de gemaakte kosten aan u doorberekenen. Als we uw bestelling niet volledig kunnen leveren en meer dan één levering moeten verrichten, zullen er voor de daaropvolgende leveringen geen extra kosten in rekening worden gebracht. De producten zijn voor uw risico vanaf het moment van levering.
3. Bestellen/totstandkoming van de overeenkomst
De bestelmogelijkheid die u ter beschikking staat, verloopt via www.equestrianstockholm.com. Zodra u alle artikelen die u wilt kopen aan uw winkelmandje hebt toegevoegd en klaar bent met winkelen, is uw volgende stap het doorlopen van het afrekenproces en het verrichten van een betaling. Om dit te doen:
Klik op het winkelwagenicoon rechtsboven op de pagina.
Klik op de knop “Doorgaan naar kassa” onderaan de pagina.
Vul uw contactgegevens, de details van uw bestelling, het afleveradres en het factuuradres in of controleer deze.
Kies uw betaalmethode en vul de betalingsgegevens in.
Klik op de knop “Bestelling betalen”.
Uw kaartgegevens worden versleuteld om de mogelijkheid van ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te minimaliseren. Voor de betaling moet toestemming worden gegeven op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Door op “Bestelling betalen” te klikken, bevestigt u dat de gebruikte kaart van u is. Het door u geautoriseerde bedrag wordt pas afgeschreven wanneer uw bestelling voor verzending wordt aangeboden. Indien de betaling via PayPal geschiedt, wordt het bedrag bij bevestiging van uw bestelling afgeschreven. Kaarten zijn onderworpen aan validatiecontroles en autorisatie door de kaartuitgever. Indien wij de vereiste autorisatie niet ontvangen, zijn wij niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-levering.
Zodra u uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u binnen 24 uur nadat de bestelling door Equestrian Stockholm is ontvangen een e-mailbevestiging op het e-mailadres dat u aan ons hebt verstrekt. Equestrian Stockholm zal de bestelling uitvoeren in overeenstemming met de e-mailbevestiging. Als wij om welke reden dan ook niet in staat zijn uw bestelling uit te voeren, zullen wij u daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. Als wij de betaling voor een dergelijke bestelling reeds hebben ontvangen, zullen wij proberen het betreffende bedrag terug te storten via dezelfde methode die is gebruikt voor de betaling. Indien er om welke reden dan ook alternatieve regelingen nodig zijn, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u vragen contact op te nemen met de klantenservice van Equestrian Stockholm, die de terugbetaling zal afhandelen.
4. Levering
Equestrian Stockholm betracht de grootste zorgvuldigheid bij het accepteren en verwerken van bestellingen en zal ernaar streven uw bestelling te leveren in overeenstemming met de door u gekozen leveringsoptie.
Equestrian Stockholm streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk en in de volgorde waarin ze zijn geplaatst te verzenden. Voordat u uw bestelling plaatst, wordt u geïnformeerd over de verwachte leveringsdetails. Zodra u uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u een e-mailbevestiging met de verwachte leveringsdetails. Bestellingen kunnen binnen 2-10 werkdagen worden geleverd.
Met “werkdagen” wordt in deze context maandag tot en met vrijdag bedoeld.
Hoewel we ernaar streven binnen het gecommuniceerde tijdsbestek te leveren, kan de levering langer duren als gevolg van onvoorziene gebeurtenissen. Mocht uw bestelling niet op de geplande datum aankomen, neem dan contact op met de klantenservice van Equestrian Stockholm via https://equestrianstockholm.com/faq. In het onwaarschijnlijke geval dat de levertijd meer dan 30 dagen bedraagt vanaf de datum waarop uw bestelling is verzonden, kunt u uw bestelling kosteloos annuleren.
Het kan voorkomen dat alle voorradige artikelen zijn uitverkocht voordat we de site kunnen bijwerken. In dit geval zullen we contact met u opnemen met meer informatie en een nieuw geschat leveringsschema. U hebt het recht om de aankoop kosteloos te annuleren als het artikel niet op voorraad is.
5. Annulering van bestelling
Om een bestelling te annuleren nadat deze is geplaatst, moet de klant contact opnemen met de klantenservice van Equestrian Stockholm via info@equestrianstockholm.com. Er is geen garantie dat een bestelling kan worden geannuleerd als deze al is ingepakt en gescand door een koerier.
U kunt uw bestelling tot 30 kalenderdagen na aflevering retourneren. Houd er rekening mee dat u de kosten voor het retourneren van de artikelen naar Equestrian Stockholm draagt, tenzij anders vermeld in uw lokale consumentenwetgeving. U vindt het volledige retourbeleid op www.equestrianstockholm.com hier https://returns.equestrianstockholm.com. Klanten betalen voor de retourkosten.
Als u uw bestelling wilt retourneren, bezoek dan ons retourportaal https://returns.equestrianstockholm.com en volg de instructies. U kunt ons ook op de hoogte stellen door het standaardformulier in te vullen en in te dienen dat door uw lokale consumentenautoriteit is verstrekt. U moet de artikelen aan ons retourneren zoals uiteengezet in sectie 6 (Retourzendingen) hieronder binnen de periode van 30 dagen zoals vastgelegd in sectie 5 hierboven. Wij zullen een terugbetaling verrichten via dezelfde methode die is gebruikt voor de betaling (of, indien de artikelen nog niet zijn betaald, de retournering van de artikelen verrekenen met uw accountsaldo) zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van uw kennisgeving van annulering, mits wij de artikelen of bewijs van verzending van de artikelen hebben ontvangen. Een andere betaalmethode kan worden gebruikt voor de terugbetaling, mits u instemt met een dergelijke wijziging; in elk geval zal dit geen extra kosten met zich meebrengen.
Indien het artikel dat u hebt ontvangen defect is, dient u Equestrian Stockholm hiervan onverwijld op de hoogte te stellen en het artikel te retourneren in overeenstemming met sectie 6 (Retourzendingen) hieronder. Voor alle producten die als defect worden beschouwd, zal Equestrian Stockholm het volledige aankoopbedrag terugbetalen.
6. Retourzendingen
Equestrian Stockholm garandeert een volledige terugbetaling voor alle geretourneerde artikelen in overeenstemming met sectie 5 (Annulering van bestelling), mits alle artikelen worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin u ze hebt ontvangen. Dit betekent dat de artikelen niet beschadigd, bevuild, gewassen, veranderd of gedragen mogen zijn (behalve om het artikel te passen) en dat alle labels of kaartjes intact moeten zijn en niet verwijderd mogen zijn.
Als u uw bestelling wilt retourneren, bezoek dan ons retourportaal https://returns.equestrianstockholm.com en volg de instructies.
Equestrian Stockholm is niet verantwoordelijk voor valutaschommelingen die optreden bij het verrichten van terugbetalingen. Wij vergoeden geen bankkosten.
7. Disclaimer
Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen als gevolg van grote prijsafwijkingen van onze leveranciers, typfouten of andere fouten buiten onze controle. Lees meer over onvoorziene gebeurtenissen onder Overmacht hieronder.
Equestrian Stockholm zet zich in om deze website up-to-date en nauwkeurig te houden. Mocht u desondanks iets tegenkomen dat onjuist of verouderd is, dan stellen we het op prijs als u ons dit laat weten. Geef aan waar op de website u de informatie leest. Wij zullen dit dan zo spoedig mogelijk onderzoeken. Stuur uw reactie per e-mail naar: info@equestrianstockholm.com.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies als gevolg van onjuistheid of onvolledigheid, noch voor verlies als gevolg van problemen veroorzaakt door of inherent aan het verspreiden van informatie via internet, zoals storingen of onderbrekingen. Bij het gebruik van webformulieren streven we ernaar het aantal verplichte velden tot een minimum te beperken. Voor enig verlies voortvloeiend uit het gebruik van gegevens, adviezen of ideeën verstrekt door of namens Equestrian Stockholm via deze website, aanvaardt Equestrian Stockholm geen enkele verantwoordelijkheid.
Alle intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van deze website behoren toe aan Equestrian Stockholm.
Het kopiëren, verspreiden en elk ander gebruik van dit materiaal is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Equestrian Stockholm, behalve en alleen voor zover dwingend recht (zoals het citaatrecht) anders bepaalt, tenzij specifieke inhoud anders vereist.
Als u vragen of problemen hebt met de toegankelijkheid van de website, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
8. Betaalmethoden
U kunt uw goederen betalen zoals hieronder uiteengezet.
U kunt uw betalingsgegevens invoeren op het moment dat u uw bestelling plaatst. Equestrian Stockholm accepteert betalingen via een geldige creditcard of debetkaart (VISA of Mastercard), Klarna, PayPal (mogelijk met Amex) en cadeaubonnen. Klanten moeten geregistreerd zijn bij PayPal om van deze betaalmethode gebruik te kunnen maken. Meer informatie vindt u op de website van PayPal. Wij tonen onze producten in euro's. Equestrian Stockholm behoudt het eigendom en het recht op terugvordering van alle producten totdat de volledige betaling door de klant is ontvangen.
9. Onze aansprakelijkheid
Niets in deze Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van Equestrian Stockholm uit of beperkt deze met betrekking tot zaken waarvoor het onwettig zou zijn voor ons om onze aansprakelijkheid te beperken of uit te sluiten.
Equestrian Stockholm aanvaardt aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of die van onze werknemers en agenten. Wij beogen niet de aansprakelijkheid uit te sluiten voor frauduleuze voorstelling van zaken door ons of onze werknemers of agenten. Indien wij deze Voorwaarden schenden, zijn wij alleen aansprakelijk voor verliezen die een redelijkerwijs voorzienbaar gevolg zijn van een dergelijke schending.
Equestrian Stockholm is niet verantwoordelijk voor indirecte verliezen die een bijwerking zijn van het hoofdverlies of de schade, bijvoorbeeld winstderving of gemiste kansen; of voor het niet leveren van goederen of het niet nakomen van onze overige verplichtingen onder deze voorwaarden indien deze niet-nakoming te wijten is aan een gebeurtenis die buiten onze redelijke controle ligt. Gebeurtenissen inclusief maar niet beperkt tot branden, overstromingen, stormen, rellen, burgerlijke onlusten, oorlog, nucleaire ongevallen en terroristische activiteiten.
Onze maximale aansprakelijkheid jegens u voor enig verlies of schade voortvloeiend uit uw bestelling op www.equestrianstockholm.com is beperkt tot de totale prijs van uw bestelling.
10. Kleuren en afmetingen
Wij doen alle redelijke inspanningen om de kenmerken van onze producten, inclusief samenstelling en kleuren, nauwkeurig weer te geven. De kleur die u ziet, hangt af van uw computersysteem en wij kunnen niet garanderen dat uw computer dergelijke kleuren nauwkeurig weergeeft.
De afmetingen van artikelen op www.equestrianstockholm.com zijn slechts benaderende waarden om u een beter beeld te geven van het model of de pasvorm van dat specifieke artikel; het is geen definitieve garantie voor de werkelijke afmetingen van het artikel dat u ontvangt. De uiteindelijke afmetingen van een artikel kunnen variëren afhankelijk van het materiaal dat bij de productie is gebruikt.
11. Garantie
Indien er gebreken zijn aan de door u gekochte goederen, houdt Equestrian Stockholm zich aan alle wettelijke garantieregelingen. Als u een klacht hebt over duidelijke materiaal- of fabricagefouten in goederen die wij hebben geleverd, inclusief schade opgelopen tijdens transport, neem dan contact op met onze klantenservice https://equestrianstockholm.com/faq.
12. Overdracht
Equestrian Stockholm behoudt zich het recht voor om vorderingen tot betaling die zijn ontstaan in verband met de levering van goederen over te dragen of te verpanden aan derden.
13. Scheidbaarheid
Indien enig deel van deze Voorwaarden door een rechtbank of toezichthouder nietig wordt verklaard of onwerkzaam wordt bevonden, blijven de overige Voorwaarden van kracht.
14. Eigendom van rechten
Alle intellectuele eigendomsrechten, zoals handelsmerken en auteursrechten op www.equestrianstockholm.com, blijven bij Equestrian Stockholm AB en haar dochterondernemingen of licentiegevers. Elk gebruik van www.equestrianstockholm.com of de inhoud ervan, inclusief het kopiëren of opslaan van dergelijke inhoud in zijn geheel of gedeeltelijk, anders dan voor uw eigen persoonlijk, niet-commercieel gebruik, is verboden zonder toestemming van Equestrian Stockholm.
15. Toepasselijk recht en geschillen
Deze Overeenkomst en de bijbehorende Algemene Voorwaarden zullen worden geïnterpreteerd en toegepast in overeenstemming met de Zweedse wetgeving. Geschillen voortvloeiend uit deze Overeenkomst en bijbehorende Voorwaarden zullen worden beslecht door een algemene rechtbank in Zweden.
16. Bedrijfsinformatie
Equestrian Stockholm AB
Statutaire zetel: Rökerigatan 19, 121 62 Johanneshov, Zweden
Registratienummer: 559019-2547
Neem voor meer informatie contact op met de klantenservice via https://equestrianstockholm.com/faq of info@equestrianstockholm.com.
Links naar de consumentenautoriteit en de algemene klachtenraad (“ARN”) waar u meer in detail kunt lezen over consumentenaankopen en overeenkomsten op afstand:
http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/
U bent gerechtigd om een buitengerechtelijke schikking te zoeken via het online platform van de Europese Commissie, toegankelijk op http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
05-05-2022