Försäljningsvillkor

VILLKOR & BESTÄMMERLSER – EQUESTRIAN STOCKHOLM

  1. Allmänt 

Villkor som följer gäller för alla beställningar som kunden (nedan kallad “du” eller “kunden”) gör hos Equestrian Stockholm AB samt att “Equestrian Stockholm” framför sig som, “oss” eller “vi”, på Equestrian Stockholms webbplats.

När man befinner sig på www.equestrianstockholm.com/se och/eller gör en beställning, godkänner du att vara bunden till villkoren som anges här (“villkoren”). Kontrollera att du har läst och förstått villkoren innan du gör din beställning.

Beroende vart du bor är det endast myndiga personer eller äldre som står under förmyndarskap och inte agerar i egenskap av företag.

Man kan lägga en beställning till en fysisk adress i något av de länder som Equestrian Stockholm tillhandahåller leveranser till.

Villkoren kan komma att ändras emellanåt utan att meddelande framgår till dig.
Versionen av villkoren som gäller för din beställning är den som finns på www.equestrianstockholm.com/se när du lägger din beställning. Du bör läsa villkoren noggrant innan du gör en beställning.

  1. Priser och leveranskostnader 

De priser som visas på www.equestrianstockholm.com/se inkluderar moms för kunder inom EU, dock ej leveransavgifter.

I priset ingår inte importskatter, tullar eller importmoms och Equestrian Stockholm kompenserar inte dessa avgifter.

Om värdet av din beställning överstiger gränsen för avgiftsfria tjänster på din marknad kommer extra avgifter att tas ut vid leverans. Kontrollera med ditt lokala tullkontor för mer information.

Vi förbehåller oss rätten till prisjusteringar, lagerförändringar och uppenbara skrivfel.
Equestrian Stockholm kan inte hållas ansvarig för omständigheter där vi inte har någon kontroll.

Frakt 

Standard fraktkostnad om 49 kr ink moms tillkommer vid leveranser inom Sverige. Vid köp av varor för över 1000 kr debiteras 0 kr för standard frakt. Fler leveransalternativ kan finnas tillgängliga beroende på leveransadress.

För information om internationella frakter: https://equestrianstockholm.com/terms-and-conditions/

Oberoende av beställningens storlek eller vikt är leveransavgiften för varje beställning densamma och leveranskostnaden anges tydligt i samband med utcheckningen.

Om paketet inte hämtas vid leverans kommer vi att debitera dig för kommande kostnader. Kan vi inte leverera din beställning i sin helhet och måste göra mer än en leverans, kommer det inte att tas ut någon extra avgift för efterföljande leveranser.

Från och med leveranstillfället kommer produkterna att bevaras på egen risk.

  1. Beställning/kontraktsslut 

Du kan beställa via www.equestrianstockholm.com/se.
När du har avslutat din shopping och har lagt dina varor som du vill köpa i din korg är nästa steg att gå till kassan och göra en betalning.

Steg för att fullfölja betalning:

Klicka på ikonen för kundvagnen längst upp till höger på sidan

Klicka på knappen “Fortsätt till kassan” längst ner på sidan

Fyll i eller kontrollera dina kontaktuppgifter, uppgifterna om din beställning, leveransadressen samt faktureringsadressen

Välj ditt betalningssätt och fyll i betalningsuppgifterna

Klicka på knappen “Betala köp”

Fullmakt för betalning måste anges i samband med att beställningen görs och dina kortuppgifter krypteras för att minimera risken för obehörig åtkomst eller avslöjande. Genom att klicka på “Betala köp” bekräftar du att ditt kort används hos Equestrian Stockholm. Det auktoriserade beloppet kommer inte att tas ut förrän din beställning skickas för leverans. Om betalningen sker via PayPal kommer beloppet att debiteras vid bekräftelsen av din beställning. Kortet kan komma att valideringskontrolleras och auktoriseras av din kortutgivare. Om vi inte får den nödvändiga auktoriseringen kan vi inte hållas ansvariga för förseningar eller utebliven leverans.

Efter att du har lagt din beställning och har mottagits av Equestrian Stockholm, kommer du att få en bekräftelse via e-post till den e-postadress du registrerat hos oss inom 24 timmar. Equestrian Stockholm kommer att utföra beställningen i enlighet med e-postbekräftelsen. Om vi av någon anledning inte kan uppfylla din beställning kommer vi att meddela dig detta så snart som möjligt och om vi redan har tagit emot din betalning för en sådan beställning kommer vi att försöka återbetala det tillämpliga beloppet med samma metod som användes för att utföra betalningen.
Om det av någon anledning krävs alternativa arrangemang kommer vi att meddela dig och be dig kontakta Equestrian Stockholms kundtjänst som kommer att betala tillbaka summan.

  1. Leverans 

Equestrian Stockholm tillämpar största möjliga noggrannhet vid mottagande och behandling av beställningar och strävar efter att leverera din beställning i enlighet med det valda leveransalternativet.

Equestrian Stockholm strävar efter att skicka beställningar så snabbt som möjligt i tur och ordning som beställningarna har lagts. Innan du lägger din beställning kommer du att informeras om de förväntade leveransuppgifterna samt att när du har lagt din beställning får du en bekräftelse via e-post med dina förväntade leveransuppgifter.

Beställningar kan levereras inom 2-10 arbetsdagar som avses i detta sammanhang måndag-fredag.

Vi strävar efter att leverera inom den kommunicerade tidsramen men leveransen kan ta längre tid på grund av oväntade händelser. Om din beställning inte kommer fram till det planerade datumet, vänligen kontakta Equestrian Stockholms kundtjänst https://equestrianstockholm.com/se/faq. I det osannolika fallet att leveranstiden överskrider 30 dagar från det datum då din beställning har skickats kan du annullera din beställning utan kostnad.

Det kan hända att alla lagerhållna artiklar är slutsålda innan vi kan uppdatera webbplatsen och om det sker kommer vi att kontakta dig med mer information och en ny beräknad leveranstid. Du har rätt att avbryta köpet utan kostnad om varan inte finns i lager.

  1. Tillbakadragande av en beställning 

Om kunden vill dra tillbaka sin beställning efter att den har lagts måste kunden kontakta Equestrian Stockholms Kundservice på [email protected]. Det finns ingen garanti att beställningen kan dras tillbaka om beställningen har redan packats och skannats av transportbolaget. Kunden har möjlighet att returnera sin beställning inom 30 kalenderdagar efter att beställningen har levererats.

Observera att du står för kostnaden för att returnera varorna till Equestrian Stockholm, om ingen annan information anges i din lokala lagstiftning om kundrättigheter. Du hittar den fullständiga returpolicyn på www.equestrianstockholm.com/se här https://equestrianstockholm.com/se/faq.

Om du vill returnera din beställning vänligen besök vår returportal https://returns.equestrianstockholm.com och följ instruktionerna. Du kan också meddela oss genom att fylla i och skicka in standardformuläret som utfärdas av din lokala myndighet för konsumenträttigheter. Varan/varorna måste returneras till oss enligt avsnitt 6 (Returer) inom den 30-dagarsperiod som anges i avsnitt 5.1 ovan. Vi kommer därefter att tillhandahålla en återbetalning där vi försöker använda samma betalningsmetod som användes vid den utförda betalningen. Om varorna ännu inte har betalats, återspeglar återlämnandet av varorna i ditt kontosaldo så snart som möjligt senast inom 30 kalenderdagar efter mottagandet av ditt meddelande om uppsägning förutsatt att vi har mottagit varorna eller bevis på att du har skickat tillbaka varorna.

Vid återbetalning kan annan betalningsmetod förekomma under förutsättning att du samtycker till en sådan ändring som inte kommer att generera några ytterligare avgifter.

Om produkten fått en defekt ska du meddela Equestrian Stockholm omgående innan du returnerar produkten till oss. Sedan returnerar du produkten i enlighet med avsnitt 6 (Returer) nedan.
Equestrian Stockholm kommer att fullfölja återbetalningen på de produkter som anses vara defekta.

  1. Returer 

Equestrian Stockholm garanterar återbetalningar för returnerade varor i enlighet med avsnitt 5 förutsatt att alla varor returneras i samma skick som de var vid mottagandet. Detta innebär att varorna inte får ha skadats, smutsats ner, tvättats, ändrats eller burits (annat än för att prova varan) och att alla eventuella etiketter eller taggar ska vara intakta och inte vara borttagna.

Om du vill returnera din beställning ska du besöka vår returportal https://returns.equestrianstockholm.com och följa instruktionerna.

Equestrian Stockholm ansvarar inte för valutasvängningar som uppstår vid utfärdande av återbetalningar. Vi återbetalar inte eventuella bankkostnader.

  1. Förbehåll

Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

Equestrian Stockholm har åtagit sig att hålla denna webbplats uppdaterad och korrekt. Skulle du ändå stöta på något som är felaktigt eller inaktuellt, skulle vi uppskatta om du kunde meddela oss det. Ange var på webbplatsen du läser informationen. Vi kommer sedan att titta på detta så snart som möjligt. Skicka ditt svar via e-post till: [email protected].

Vi ansvarar inte för förlust till följd av felaktigheter eller ofullständighet, och inte heller för förlust till följd av problem orsakade av eller inneboende i spridning av information via internet, såsom störningar eller avbrott. När vi använder webbformulär strävar vi efter att begränsa antalet obligatoriska fält till ett minimum. För eventuell förlust som uppstår till följd av användning av data, råd eller idéer som tillhandahålls av eller på uppdrag av Equestrian Stockholm via denna webbplats, tar Equestrian Stockholm inget ansvar.

Alla immateriella rättigheter till innehåll på denna webbplats tillkommer Equestrian Stockholm.

Kopiering, spridning och all annan användning av detta material är inte tillåtet utan skriftligt tillstånd från Equestrian Stockholm, förutom och endast i den mån annat föreskrivs i tvingande lagar (såsom citaträtt), om inte specifikt innehåll kräver annat.

Om du har några frågor eller problem med tillgängligheten till webbplatsen, tveka inte att kontakta oss.

  1. Betalningsmetoder

Du kan betala för dina varor på följande sätt:

Du anger dina betalningsuppgifter när du gör din beställning. Equestrian Stockholm accepterar betalningar som görs via ett giltigt kredit- eller betalkort (VISA eller Mastercard), Klarna samt presentkort. Vi visar priser för alla våra produkter i SEK. Equestrian Stockholm har ägande – och uttagsrätt till alla produkter tills full betalning har mottagits från kunden.

  1. Vårt ansvar 

Ingenting i dessa villkor ska utesluta eller begränsa Equestrian Stockholms ansvar med avseende på någon fråga, vilken det skulle anses som olagligt för oss att begränsa eller utesluta vårt ansvar.

Equestrian Stockholm accepterar ansvar för dödsfall eller personskador som orsakats av vår eller våra anställdas och agenters vårdslöshet. Vi strävar efter att inte utesluta ansvar för bedrägliga felaktiga framställningar av oss eller våra anställda eller ombud. Om vi bryter mot dessa villkor är Equestrian Stockholm endast ansvariga för förluster som är en rimligen förutsebar konsekvens av detta brott.

Equestrian Stockholm ansvarar inte för indirekta förluster som är en bieffekt av den huvudsakliga förlusten eller skadan. Detta kan exempelvis vara förlust av vinst, förlust av möjligheter, för underlåtenhet att leverera varorna eller att uppfylla någon av våra andra skyldigheter enligt dessa villkor om en sådan underlåtenhet beror på en händelse som ligger utanför vår rimliga kontroll. Händelser som inkluderas men är inte begränsade är bränder, översvämningar, stormar, upplopp, oroligheter, krig, kärnkraftsolyckor och terroristverksamhet.

Vårt maximala ansvar gentemot dig för förlust eller skada som uppstår i samband med din beställning på www.equestrianstockholm.com/se. ska begränsas till det totala priset för din beställning.

  1. Färger och mått 

Vi gör rimliga ansträngningar för att korrekt visa våra produkters egenskaper inklusive sammansättning och färger. Den färg du ser beror på vilket system din dator har så vi kan inte garantera att din dator visar korrekta färger.

De mått på artiklar som anges på www.equestrianstockholm.com/se är endast ungefärliga mått för att ge dig en klar förståelse för modellen eller passformen för den specifika artikeln och där med inte en definitiv garanti för de faktiska måtten på den artikel du kommer att få. De slutliga måtten på en vara kan variera beroende på det material som används vid tillverkningen.

  1. Garanti 

Om det finns brister i de varor du har köpt följer Equestrian Stockholm alla lagstadgade garantibestämmelser. Om du har ett klagomål om uppenbara material- eller tillverkningsfel i varor som vi har levererat, inklusive transportskador, vänligen kontakta vår kundtjänst https://equestrianstockholm.com/se/faq.

  1. Uppdrag 

Equestrian Stockholm förbehåller sig rätten att överlåta eller pantsätta tredje part av eventuella betalningsanspråk som uppstått i samband med leverans av varor.

  1. Uppsägning 

Om någon del av dessa villkor inte godkänns eller befinns vara ogiltig av en domstol eller tillsynsmyndighet ska övriga villkor fortsätta att gälla.

  1. Ägande av rättigheter 

Alla immateriella rättigheter, såsom varumärken och upphovsrätter på www.equestrianstockholm.com/se förblir hos Equestrian Stockholm AB och dess dotterbolag eller licensgivare. All användning av www.equestrianstockholm.com/se eller dess innehåll, inklusive kopiering eller lagring av sådant innehåll helt eller delvis, annat än för ditt eget personliga, icke-kommersiella bruk, är förbjuden utan Equestrian Stockholms tillstånd.

  1. Tillämplig lag och tvistemål

Detta Avtal samt tillhörande Villkoren ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt. Uppkomst av tvist i anledning av detta Avtal samt tillhörande villkor skall hänskjutas till svensk allmän domstol vid tillämpligt forum.

  1. Information om företaget 

Equestrian Stockholm AB

Registrerat kontor: Vretvägen 5, 142 34 Skogås, Sverige

Organisationsnummer: 559019-2547

Kontakta kundtjänst på https://equestrianstockholm.com/se/faq eller [email protected] för ytterligare information.

Länkar till Konsumentverket och Allmänna reklamationsnämnden (“ARN”) där du kan läsa mer om konsumentköp och distansavtal:

http://www.konsumentverket.se/

http://www.arn.se/

Du har rätt att söka en uppgörelse utanför domstol via Europeiska kommissionens sida för onlineplattformen, som finns på http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

 

2022/05/20