Politik om beskyttelse af persondata

GENERELT

For os hos Equestrian Stockholm AB, organisationsnummer 559019-2547 (”Equestrian Stockholm”, ”vi”, ”vores” eller ”os”) er det vigtigt, at dine personoplysninger behandles på en sikker og tryg måde i henhold til reglerne i databeskyttelsesforordningen (GDPR, The General Data Protection Regulation).

Equestrian Stockholm er dataansvarlig for brugen af dine personoplysninger og er ansvarlig for, at brugen sker i overensstemmelse med den gældende lovgivning.

Vi opfordrer dig til at læse oplysningerne omhyggeligt. Hvis du har spørgsmål til, hvordan dine personoplysninger behandles, er du velkommen til at kontakte os. Vores kontaktoplysninger findes i slutningen af politikken.

HVILKE PERSONOPLYSNINGER INDSAMLER VI, OG HVORNÅR GØR VI DET?

Vi indsamler personoplysninger, når du foretager et køb via vores hjemmeside, opretter en brugerkonto, kontakter vores kundeservice, eller når du besøger vores hjemmeside. Sådanne personoplysninger omfatter navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, IP-adresse, brug af hjemmesiden og andre oplysninger, som du frivilligt giver til os.

FORMÅL, RETLIGT GRUNDLAG OG OPBEVARINGSTID

Dine personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene med behandlingen, eller så længe vi skal opbevare dem i henhold til loven, for eksempel bogføringsloven.

KØB PÅ VORES HJEMMESIDE

  • Formål: Vi behandler dine personoplysninger for at behandle og levere din ordre samt for at give dig information om din levering og/eller eventuelle returneringer og reklamationer.

  • Retligt grundlag: Kontrakt

  • Opbevaringstid: 36 måneder fra dit køb.

«TILBAGE PÅ LAGER»-FUNKTION

  • Formål: Hvis du har valgt at registrere din e-mailadresse for at få besked om, hvornår et produkt er tilbage på lager, behandler vi dine personoplysninger for at kunne sende dig en automatisk e-mail, når produktet er på lager igen, samt eventuelle nyheder og andre tilbud.

  • Retligt grundlag: Samtykke

  • Opbevaringstid: Dataene opbevares, indtil du tilbagekalder dit samtykke, eller i 36 måneder.

OPPRETTELSE AF BRUGERKONTO

  • Formål: Vi behandler dine personoplysninger for at oprette og administrere din brugerkonto, som det er muligt at oprette i kassen, når du foretager dit køb.

  • Retligt grundlag: Kontrakt

  • Opbevaringstid: Dataene opbevares i hele kontraktens løbetid og op til 12 måneder efter kontraktens ophør.

KONTAKT MED VORES KUNDESERVICE

  • Formål: Når du kontakter os via e-mail, chat, telefon eller sociale medier, behandler vi dine frivilligt afgivne oplysninger for at tilbyde dig hjælp og besvare dine spørgsmål. Vi bruger dine personoplysninger til at behandle forespørgsler fra dig via vores kundeservice, via e-mail, vores chatfunktion, telefon og sociale medier.

  • Retligt grundlag: Kontrakt

  • Opbevaringstid: 36 måneder efter, at den respektive sag har fået en endelig løsning.

DIREKTE MARKEDSFØRING (E-MAIL, SMS OG SOCIALE MEDIER)

  • Formål: Vi behandler dine personoplysninger til at udføre remarketing via e-mail, sms og sociale medier.

  • Retligt grundlag: Ved generel og segmenteret markedsføring, såkaldt profilering, information og tilbud, baserer vi vores behandling på en interesseafvejning (legitim interesse), da vi vurderer, at vores interesse vejer tungere end din interesse i at beskytte dine personoplysninger.

  • Opbevaringstid: Du kan til enhver tid kræve, at vi ophører med at bruge dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål. Du kan afmelde dig direkte i vores e-mailmeddelelser, sms-meddelelser eller via kontakt med vores kundeservice.

SMS-markedsføring

Når du tilmelder dig til at modtage sms-markedsføring fra Equestrian Stockholm, indsamler vi dit telefonnummer og dit samtykke til at modtage sms-beskeder. Vi bruger disse oplysninger til at sende dig kampagnemeddelelser, opdateringer og andre relevante oplysninger. Dine oplysninger vil ikke blive delt med tredjeparter, undtagen hvis det kræves ved lov, eller hvis det er nødvendigt for at levere sms-tjenesten.

Du kan til enhver tid framelde dig sms-beskeder ved at følge instruktionerne i beskederne eller via vores kundeservice. For flere detaljer om, hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger, bedes du læse vores fulde privatlivspolitik.

BESØG PÅ VORES HJEMMESIDE

  • Formål: Når du bruger vores hjemmeside, behandler vi dine personoplysninger for at forbedre vores hjemmeside, analysere brugeradfærd og udføre remarketing via sociale medier og andre displaynetværk.

  • Retligt grundlag: Samtykke

  • Opbevaringstid: Læs mere under afsnittet om cookies.

COOKIES (INFORMATIONSKAPSLER)

Cookies er små tekstfiler eller informationsstykker, der gemmes på din computer eller mobile enhed (f.eks. en smartphone eller tablet), når du besøger vores hjemmeside. De fleste browsere giver dig mulighed for at blokere cookies via indstillingerne. Det er dog nødvendigt at bruge cookies for, at vi kan levere visse funktioner, og hvis du vælger WebView at afvise cookies, kan hjemmesidens funktionalitet være begrænset. Vi bruger cookies til at tilpasse indhold og annoncer, levere grundlæggende funktioner på vores websted og analysere, hvordan vores websted bruges. Vi deler også oplysninger om interaktionen på vores hjemmeside med vores partnere inden for sociale medier, annoncering og analyse.

Almindelige cookies kan opdeles i to hovedtyper med forskellig opbevaringstid:

  1. Permanente cookies, der forbliver på den besøgendes computer i et bestemt tidsrum.

  2. Sessionscookies, der midlertidigt lagres i computerens hukommelse, mens en besøgende er på en webside. Sessionscookies forsvinder, når du lukker din browser.

Se specifikationen af vores cookies inklusive opbevaringstid i vores cookiepolitik (Cookie policy).

DINE RETTIGHEDER

Du har visse rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen. Hvis du ønsker at udøve nogle af dine rettigheder, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne i næste afsnit.

  • Indsigt i dine personoplysninger – du har ret til at få bekræftet, om vi behandler dine personoplysninger, samt et udtræk af, hvilke data der behandles.

  • Anmode om berigtigelse – du har ret til at få rettet forkerte oplysninger.

  • Anmode om sletning – du har under visse omstændigheder ret til at få dine oplysninger slettet (retten til at blive glemt).

  • Gøre indsigelse mod behandling baseret på en interesseafvejning – du har ret til at modsætte dig behandlingen af dine personoplysninger eller kræve, at behandlingen begrænses.

  • Ret til dataportabilitet – du har ret til at kræve, at personoplysninger kan overføres fra os til en anden virksomhed, myndighed eller organisation. Denne ret er begrænset til oplysninger, som du selv har afgivet.

HVEM DELER VI DINE PERSONOPLYSNINGER MED?

For at opfylde formålene med vores behandling af dine personoplysninger har vi brug for at dele dine personoplysninger med forskellige serviceudbydere. Servicevirksomhederne må kun behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med vores instruktioner, og de må ikke bruges til deres egne formål. Til at håndtere betalinger via hjemmesiden bruger vi forskellige betalingstjenesteudbydere. For at kunne tilbyde dig Klarnas betalingsmetoder kan vi i kassen dele dine personoplysninger i form af kontaktoplysninger og ordreoplysninger med Klarna, så Klarna kan vurdere, om du kvalificerer dig til betalingsmetoderne, og tilpasse dem til dig. Dine delte personoplysninger behandles i overensstemmelse med Klarnas egen privatlivspolitik.

Til at håndtere din ordre bruger vi forskellige logistikudbydere. Vi kan også have brug for at give vores leverandører adgang til dine personoplysninger, når de udfører tjenester på vores vegne, primært ved levering af support og vedligeholdelse af it-systemer, lagringstjenester (hosting) samt markedsføring.

KONTAKTOPLYSNINGER

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores privatlivspolitik, vores håndtering af dine personoplysninger eller bruken af cookies, eller hvis du ønsker at påberåbe dig nogle af dine rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, er du velkommen til at kontakte os på: gdpr@equestrianstockholm.com