Tietosuojakäytäntö

YLEISTÄ

Meille Equestrian Stockholm AB:ssa, Y-tunnus/rekisterinumero 559019-2547 (”Equestrian Stockholm”, ”me”, ”meidän” tai ”meitä”), on tärkeää, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja suojatusti tietosuoja-asetuksen (GDPR, General Data Protection Regulation) sääntöjen mukaisesti.

Equestrian Stockholm on henkilötietojesi rekisterinpitäjä ja vastaa siitä, että tietojen käyttö on sovellettavan lainsäädännön mukaista.

Kehotamme sinua lukemaan nämä tiedot huolellisesti. Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, olet lämpimästi tervetullut ottamaan meihin yhteyttä. Yhteystietomme löytyvät selosteen lopusta.

MITÄ HENKILÖTIETOJA KERÄÄMME JA KOSKA TEEMME NIIN?

Keräämme henkilötietoja, kun teet ostoksen verkkosivustomme kautta, luot käyttäjätilin, otat yhteyttä asiakaspalveluumme tai vierailet verkkosivustollamme. Tällaisia henkilötietoja ovat nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, IP-osoite, verkkosivuston käyttö ja muut tiedot, jotka annat meille vapaaehtoisesti.

TARKOITUS, OIKEUDELLINEN PERUSTE JA SÄILYTYSAIKA

Henkilötietojasi säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoitusten täyttämiseksi tai niin kauan kuin meidän on säilytettävä niitä lain, kuten kirjanpitolain, mukaan.

OSTOKSET VERKKOSIVUSTOLLAMME

  • Tarkoitus: Käsittelemme henkilötietojasi tilauksesi käsittelemiseksi ja toimittamiseksi sekä antaaksemme sinulle tietoa toimituksestasi ja/tai mahdollisista palautuksista ja reklamaatioista.

  • Oikeudellinen peruste: Sopimus

  • Säilytysaika: 36 kuukautta ostoksestasi.

”REKISTERÖIDY ILMOITUKSEEN” / TUOTE TAAS VARASTOSSA -TOIMINTO

  • Tarkoitus: Mikäli olet valinnut sähköpostiosoitteesi rekisteröinnin saadaksesi tietää, milloin tuote on taas varastossa, käsittelemme henkilötietojasi voidaksemme lähettää sinulle automaattisen sähköpostiviestin tuotteen palattua varastoon sekä mahdollisia uutisia ja muita tarjouksia.

  • Oikeudellinen peruste: Suostumus

  • Säilytysaika: Tietoja säilytetään, kunnes perut suostumuksesi, tai 36 kuukauden ajan.

KÄYTTÄJÄTILIN LUOMINEN

  • Tarkoitus: Käsittelemme henkilötietojasi luodaksemme ja hallinnoidaksemme käyttäjätiliäsi, jonka luominen on mahdollista kassalla ostoksen tekemisen yhteydessä.

  • Oikeudellinen peruste: Sopimus

  • Säilytysaika: Tietoja säilytetään koko sopimuksen ajan ja enintään 12 kuukautta sopimuksen päättymisen jälkeen.

YHTEYDENOTOT ASIAKASPALVELUUMME

  • Tarkoitus: Kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse, chatissa, puhelimitse tai sosiaalisessa mediassa, käsittelemme vapaaehtoisesti toimittamiasi tietoja tarjotaksemme sinulle apua ja vastataksemme kysymyksiisi. Käytämme henkilötietojasi käsitellessämme asiakaspalveluumme, sähköpostiimme, chat-toimintoomme, puhelimeemme ja sosiaaliseen mediaan tulleita tiedusteluja.

  • Oikeudellinen peruste: Sopimus

  • Säilytysaika: 36 kuukautta siitä, kun kyseinen tapaus on saanut lopullisen ratkaisun.

SUORAMARKKINOINTI (SÄHKÖPOSTI, TEKSTIVIESTI JA SOSIAALINEN MEDIA)

  • Tarkoitus: Käsittelemme henkilötietojasi tehdäksemme remarketing-markkinointia (uudelleenkohdistamista) sähköpostitse, tekstiviestitse ja sosiaalisessa mediassa.

  • Oikeudellinen peruste: Yleistä ja segmentoitua markkinointia, niin sanottua profilointia, tietoa ja tarjouksia varten perustamme käsittelymme oikeutettuun etuun (intressivertailu), koska katsomme, että meidän etumme on painavampi kuin sinun etusi suojata henkilötietojasi.

  • Säilytysaika: Voit milloin tahansa vaatia meitä lopettamaan henkilötietojesi käytön suoramarkkinointitarkoituksiin. Voit peruuttaa tilauksen suoraan sähköpostiviesteistämme, tekstiviesteistämme tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

SMS-markkinointi (Tekstiviestimarkkinointi)

Kun liityt Equestrian Stockholmin SMS-markkinointiviestien vastaanottajaksi, keräämme puhelinnumerosi ja suostumuksesi tekstiviestien vastaanottamiseen. Käytämme näitä tietoja lähettääksemme sinulle kampanjaviestejä, päivityksiä ja muita asiaankuuluvia tietoja. Tietojasi ei jaeta kolmansille osapuolille, paitsi lain vaatimissa tapauksissa tai jos se on välttämätöntä tekstiviestipalvelun tarjoamiseksi.

Voit jättäytyä pois tekstiviestimarkkinoinnista milloin tahansa seuraamalla viesteissä annettuja ohjeita tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä löydät täydellisestä tietosuojaselosteestamme.

VIERAILU VERKKOSIVUSTOLLAMME

  • Tarkoitus: Kun käytät verkkosivustoamme, käsittelemme henkilötietojasi parantaaksemme verkkosivustoamme, analysoidaksemme käyttäjien käyttäytymistä ja tehdäksemme remarketing-markkinointia sosiaalisen median ja muiden näyttöverkostojen (display-verkostot) kautta.

  • Oikeudellinen peruste: Suostumus

  • Säilytysaika: Lue lisää evästeosiosta.

EVÄSTEET (COOKIES)

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja tai tietonpätkiä, jotka tallennetaan tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi (kuten älypuhelimeen tai tablettiin), kun vierailet verkkosivustollamme. Useimmat selaimet antavat sinun estää evästeet asetustensa kautta. Evästeiden käyttö on kuitenkin välttämätöntä, jotta voimme tarjota tiettyjä ominaisuuksia, ja jos päätät kieltää evästeet, verkkosivuston toiminnallisuus voi rajoittua. Käytämme evästeitä sisällön ja mainosten personointiin, sivustomme perustoimintojen tarjoamiseen sekä sivustomme käytön analysointiin. Jaamme myös tietoa verkkosivustomme käytöstä sosiaalisen median, mainos- ja analytiikkakumppaneidemme kanssa.

Tavalliset evästeet voidaan jakaa kahteen päätyyppiin, joilla on eri säilytysaika:

  1. Pysyvät evästeet, jotka pysyvät vierailijan tietokoneella määritetyn ajan.

  2. Istuntoevästeet, jotka tallennetaan tilapäisesti tietokoneen muistiin vierailijan ollessa verkkosivulla. Istuntoevästeet katoavat, kun suljet selaimesi.

Katso evästeidemme tarkemmat tiedot säilytysaikoineen evästekäytännöstämme (Cookie policy).

SINUN OIKEUTESI

Sinulla on tiettyjä oikeuksia tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Jos haluat käyttää jotakin oikeuksistasi, voit ottaa meihin yhteyttä seuraavassa osiossa olevien yhteystietojen kautta.

  • Oikeus saada pääsy henkilötietoihisi – sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi, sekä ote siitä, mitä tietoja käsitellään.

  • Oikeus vaatia tietojen korjaamista – sinulla on oikeus saada virheelliset tiedot korjatuksi.

  • Oikeus vaatia tietojen poistamista – sinulla on tietyissä olosuhteissa oikeus saada tietosi poistetuksi (oikeus tulla unohdetuksi).

  • Vastustamisoikeus intressivertailuun perustuvalle käsittelylle – sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tai vaatia, että käsittelyä rajoitetaan.

  • Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen – sinulla on oikeus vaatia, että henkilötiedot voidaan siirtää meiltä toiselle yritykselle, viranomaiselle tai organisaatiolle. Tämä oikeus rajoittuu tietoihin, jotka olet itse toimittanut.

KELLE JAAMME HENKILÖTIETOJASI?

Täyttääksemme henkilötietojesi käsittelyn tarkoitukset, meidän on jaettava henkilötietojasi eri palveluntarjoajien kanssa. Palveluyritykset saavat käsitellä henkilötietojasi vain meidän ohjeidemme mukaisesti, eikä niitä saa käyttää heidän omiin tarkoituksiinsa. Maksujen hallinnointiin verkkosivuston kautta käytämme eri maksupalveluntarjoajia. Voidaksemme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, saatamme kassalla jakaa Klarnalle henkilötietojasi yhteystietojen ja tilaustietojen muodossa, jotta Klarna voi arvioida, voitko valita kyseiset maksutavat, sekä mukauttaa ne sinulle. Jaettuja henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojaselosteen mukaisesti.

Tilauksesi hallinnointiin käytämme eri logistiikkakumppaneita. Saatamme myös joutua sallimaan toimittajiemme pääsyn henkilötietoihisi, kun he suorittavat palveluita puolestamme, ensisijaisesti tarjotessaan IT-järjestelmien tukea ja ylläpitoa, tallennuspalveluita (hosting) sekä markkinointia.

YHTEYSTIEDOT

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojaselosteestamme, henkilötietojesi käsittelystä tai evästeiden käytöstä, tai jos haluat vedota johonkin sovellettavan tietosuojalain mukaiseen oikeuteesi, olet tervetullut ottamaan meihin yhteyttä osoitteessa: gdpr@equestrianstockholm.com