Informativa sulla privacy

INFORMAZIONI GENERALI

Per noi di Equestrian Stockholm AB, numero di registrazione aziendale 559019-2547 ("Equestrian Stockholm", "noi", "nostro/a/i/e" o "ci"), è importante che i tuoi dati personali siano trattati in modo sicuro e protetto, in conformità con le regole del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, General Data Protection Regulation).

Equestrian Stockholm è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ed è responsabile del loro utilizzo in conformità con la legislazione vigente.

Ti invitiamo a leggere attentamente queste informazioni. Se hai domande su come vengono trattati i tuoi dati personali, non esitare a contattarci. I nostri dati di contatto si trovano alla fine della presente informativa.

QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO E QUANDO LO FACCIAMO?

Raccogliamo i dati personali quando effettui un acquisto tramite il nostro sito web, crei un account utente, contatti il nostro servizio di assistenza clienti o quando visiti il nostro sito web. Tali dati personali includono nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo IP, utilizzo del sito web e altre informazioni che ci fornisci volontariamente.

FINALITÀ, BASE GIURIDICA E PERIODO DI CONSERVAZIONE

I tuoi dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità del trattamento, o per il tempo in cui siamo obbligati a conservarli per legge, ad esempio in base alla legge sulla contabilità.

ACQUISTO SUL NOSTRO SITO WEB

  • Finalità: Trattiamo i tuoi dati personali per elaborare e consegnare il tuo ordine e per fornirti informazioni sulla consegna e/o su eventuali resi e reclami.

  • Base giuridica: Contratto

  • Periodo di conservazione: 36 mesi dal momento dell'acquisto.

FUNZIONE "TORNA DISPONIBILE" (BACK IN STOCK)

  • Finalità: Nel caso in care tu abbia scelto di registrare il tuo indirizzo e-mail per sapere quando un prodotto torna disponibile, trattiamo i tuoi dati personali per poterti inviare un'e-mail automatica non appena il prodotto sarà nuovamente in stock, oltre a eventuali novità e altre offerte.

  • Base giuridica: Consenso

  • Periodo di conservazione: I dati vengono conservati fino alla revoca del consenso o per 36 mesi.

CREAZIONE DI UN ACCOUNT UTENTE

  • Finalità: Trattiamo i tuoi dati personali per creare e gestire il tuo account utente, che è possibile attivare nella pagina di pagamento (checkout) al momento dell'acquisto.

  • Base giuridica: Contratto

  • Periodo di conservazione: I dati vengono conservati per tutta la durata del contratto e fino a 12 mesi dopo la sua cessazione.

CONTATTO CON IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI

  • Finalità: Quando ci contatti via e-mail, chat, telefono o social media, trattiamo le informazioni che ci fornisci volontariamente per offrirti assistenza e rispondere alle tue domande. Utilizziamo i tuoi dati personali per gestire le tue richieste inviate tramite il nostro servizio clienti, via e-mail, la nostra funzione di chat, il telefono e i social media.

  • Base giuridica: Contratto

  • Periodo di conservazione: 36 mesi a partire dal momento in cui il rispettivo caso ha ricevuto una risoluzione definitiva.

MARKETING DIRETTO (E-MAIL, SMS E SOCIAL MEDIA)

  • Finalità: Trattiamo i tuoi dati personali per effettuare attività di remarketing tramite e-mail, SMS e social media.

  • Base giuridica: Per il marketing generale e segmentato (la cosiddetta profilazione), le informazioni e le offerte, basiamo il nostro trattamento su un bilanciamento di interessi, in quanto riteniamo che il nostro interesse prevalga sul tuo interesse a proteggere i tuoi dati personali.

  • Periodo di conservazione: Puoi richiederci in qualsiasi momento di interrompere l'utilizzo dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto. Puoi disiscriverti direttamente all'interno dei nostri messaggi e-mail, dei messaggi SMS o contattando il nostro servizio clienti.

Marketing via SMS

Quando scegli di ricevere messaggi di marketing via SMS da Equestrian Stockholm, raccogliamo il tuo numero di telefono e il tuo consenso a ricevere tali messaggi. Utilizziamo queste informazioni per inviarti messaggi promozionali, aggiornamenti e altre informazioni pertinenti. I tuoi dati non saranno condivisi con terze parti, se non richiesto dalla legge o se necessario per fornire il servizio SMS.

Puoi rinunciare alla ricezione dei messaggi SMS in qualsiasi momento seguendo le istruzioni fornite nei messaggi stessi o tramite il nostro servizio clienti. Per ulteriori dettagli su come gestiamo le tue informazioni personali, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy completa.

VISITA AL NOSTRO SITO WEB

  • Finalità: Quando utilizzi il nostro sito web, trattiamo i tuoi dati personali per migliorare il sito stesso, analizzare il comportamento degli utenti ed effettuare attività di remarketing tramite i social media e altre reti display.

  • Base giuridica: Consenso

  • Periodo di conservazione: Per saperne di più, consulta la sezione dedicata ai cookie.

COOKIE

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I TUOI DIRITTI

In base al Regolamento sulla protezione dei dati, godi di determinati diritti. Se desideri esercitare uno di questi diritti, puoi contattarci tramite i dati di contatto riportati nella sezione successiva.

  • Accesso ai tuoi dati personali: hai il diritto di ricevere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e di ottenere un estratto dei dati trattati.

  • Richiesta di rettifica: hai il diritto di far correggere le informazioni inesatte.

  • Richiesta di cancellazione: hai il diritto, in determinate circostanze, di richiedere la cancellazione delle tue informazioni.

  • Opposizione al trattamento basato sul bilanciamento di interessi: hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali o di richiedere che il trattamento sia limitato.

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CON CHI CONDIVIDEREMO I TUOI DATI PERSONALI?

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